Оплата и возврат

При заказе доступны следующие способы оплаты::

1. Наличными или банковской картой* в рублях курьерской службе в момент получения заказа.
2. Оплата банковской картой (онлайн)
   
3. Банковский перевод через любой банк для юридических лиц

Оплата по банковским картам производится путем переадресации на сайт системы электронных платежей Uniteller .

В системе Uniteller безопасность платежей и конфиденциальность введенной Вами информации обеспечивается использованием протокола SSL и другими специальными средствами. Ваши персональные, банковские и платежные данные, введенные для осуществления платежа, хранятся исключительно в системе Uniteller и ни при каких обстоятельствах не будут предоставлены третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством. Таким образом, eplaza.ru не имеет доступа к банковским и платежным данным клиента, включая информацию о его покупках, сделанных в других магазинах.

В случае возникновения вопросов с осуществленным платежом Вы можете обратиться в Службу поддержки компании Uniteller по телефону +7 495 987 19 60 или электронной почте support@uniteller.ru

* возможность оплаты банковской картой для некоторых регионов необходимо уточнить у службы доставки магазина или по тел. 8 (800) 500-07-29.

Возврат денежных средств осуществляется после получения Продавцом возвращаемого товара, его проверки или на основании заключения Сервисного Центра, если в товаре выявлены недостатки. Список Сервисных центров

Согласно ст. 406, ст. 416 ГК РФ Продавец не может нести ответственность за просрочку исполнения требований Покупателя, до получения товара.

Порядок возврата физическим лицам при оплате наличными денежными средствами или банковской карточкой.

Возврат денежных средств будет произведен путем банковского перевода.

В случае отсутствия Личного кабинета клиента интернет-магазина, вам необходимо направить Заявление (скан-копию) через Форму обратной связи или почтовым отправлением по адресу: 115184, г. Москва, улица Пятницкая, дом 54 строение 2, помещение 1/А, офис № 7.

• Заявление на возврат денежных средств (Образец заявления)

Сведения необходимы для возврата денежных средств:

• Номер заказа;
• Наименование приобретенного товара;
• Стоимость товара;
• Причина возврата;
• ФИО владельца счета (полностью);
• Банковские реквизиты (наименование Банка, БИК, расчетный счет, корр. счет).

Порядок возврата денежных средств юридическим лицам

Возврат денежных средств осуществляется на расчетный счет, с которого была произведена оплата.

Необходимо прислать заявление на возврат денежных средств по адресу: 115184, г. Москва, улица Пятницкая, дом 54 строение 2, помещение 1/А, офис № 7.

• Заявление на возврат денежных средств ( Образец заявления )

Если товар, купленный на сайте, имеет недостатки или не соответствует описанию, то вы вправе воспользоваться возможностью возврата товара надлежащего качества в соответствии с действующим законодательством. Оформить возврат товара вы можете самостоятельно в личном кабинете в разделе “Мои заказы” или связаться с нашей службой поддержки клиентов, тел. 8 800 500 0729.

Наша команда ответит на все ваши вопросы и предоставит вам инструкции по возврату товара.

Обратите внимание, что возврат товара надлежащего качества возможен только при соблюдении определенных условий:

1)Товар не был в употреблении, при полном сохранении его товарного вида (упаковка, фабричные ярлыки, пломбы) и потребительских свойств.

2) С момента покупки товара не прошло более 7 календарных дней.

3) Наличие товарного или кассового чека либо иного подтверждающего оплату указанного товара документ.

Отсутствие у покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Возврат денежных средств осуществляется на ваш банковский счет в течение 10 дней после фактического получения товара и проверки его состояния нашими специалистами, за вычетом расходов на доставку возвращаемого товара, если он был возвращен нашими силами*

*Продавец вправе проверить товар на сохранение товарного вида и потребительских свойств в соответствии с частью 5 статьи 18 Закона о защите прав потребителей, и в случае установления факта того, что товарный вид или потребительские свойства не были сохранены, продавец вправе отказать в возврате денежных средств.