Обязательства компании в области конфиденциальности и обработки персональных данных

ООО «ЕПЛАЗА», являясь оператором персональных данных, подтверждает, что данные, предоставляемые вами в адрес ООО «ЕПЛАЗА», предпринимает все необходимые меры для защиты информации, обрабатывает персональные данные в полном соответствии с требованиями российского законодательства.

Персональные данные - любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу.

Обработка персональных данных - любое действие или совокупность действий с персональными данными, совершаемое с использованием средств автоматизации или без использования таких средств. К таким действиям относятся: сбор, получение, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ) в том числе трансграничную, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

• При создании вами учетной записи или профиля мы запрашиваем (можем запросить) запросить такие сведения, как имя, фамилия, пол, дата рождения, адрес электронной почты, номер телефона;
• Если вы заказываете у нас продукт или платную услугу, то для обработки этого заказа мы вправе запросить ваши имя, адрес, контактные данные, адрес доставки;
• Чтобы предоставить ответы при обращении в Центр обслуживания клиентов, нам могут потребоваться сведения для подтверждения вашей личности и информация о продукте, о котором вы спрашиваете, номер заказа, иная информация в рамках заказа или продукта;
• При общении с персоналом нашего Центра обслуживания клиентов ваши сообщения передаются нам и хранятся в наших информационных системах;

ООО "ЕПЛАЗА" обрабатывает предоставленные Пользователем данные в течение всего срока регистрации Пользователя или в течение срока, указанного согласия (если такое берётся) или в течение срока, необходимого для исполнения оферты, включая гарантийные обязательств Продавца, или в течение срока, предусмотренного законом.

• для регистрации/авторизации Пользователя;
• для обработки заказов Пользователя и выполнения своих обязательств перед Пользователем;
• для осуществления деятельности по продвижению товаров, оценки и анализа рынка, продуктов и услуг ТМ Panasonic (в том числе для запроса мнения Пользователя о продуктах и услугах/ проведения опросов);
• анализа покупательских особенностей Пользователя и предоставления ему персональных рекомендаций. А также для информирования об акциях, скидках и специальных предложениях посредством электронных рассылок. Отписка от рассылок возможна в любой момент в разделе "Личный кабинет" путем отключения переключателя "Получать информацию о скидках и участвовать в специальных акциях";
• для участия Пользователя в бонусной программе и программе лояльности Club Panasonic
• для проведения творческих конкурсов, соревнований с призами или различных акций, допускаемых законом;
• в других целях с разрешения Пользователя.

Обращаем внимание, что информирование о статусе заказа товара, его оплате и доставке, информирование участника проводимых ООО «ЕПЛАЗА» акций, мероприятий и тп рекламной рассылкой не являются. Такие сообщения являются информационными и служат исключительно для информационной поддержки Потребителя.

В процессе процедуры регистрации на сайте (сайтах) Пользователь предоставляет и дает согласие ООО "ЕПЛАЗА" на обработку своих данных, проставляя отметку в специальной графе. Процедура регистрации предусматривает обязательное предоставление Пользователем e-mail, Фамилии, Имени, номера телефона. Некоторые формы взаимодействия пользователя и ООО "ЕПЛАЗА" (например покупка в Интернет магазине) могут потребовать предоставления большего количества персональных данных.

Окончание процедуры регистрации физического лица означает информированное согласие лица на обработку его персональных данных.

При совершении покупки в рамках оферты физическим лицом персональные данные представляются исключительно в целях исполнения сторонами оферты. Регистрация пользователя при этом не осуществляется.

В случае, когда пользователь размещает персональные данные другого физического лица, он (Пользователь) обязан доказать, что данное лицо (т.е. предмет данных) согласно на размещение этой информации и ее обработку. ООО «ЕПЛАЗА» справедливо полагает, что такое согласие у Пользователя имеется. Если Вы не уверены, что необходимое согласие Вами получено, просим не передавать нам данные третьих лиц.

ООО "ЕПЛАЗА" хранит персональные данные Пользователей на защищенном сервере на территории РФ.

ООО "ЕПЛАЗА" предпринимает все предусмотренные Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий, в отношении персональных данных. В то же время Пользователь информирован, что предпринимаемые меры не гарантируют полной защиты веб-сайтов, передачи данных в Интернете, компьютерных систем или беспроводных подключений.

При регистрации Пользователь получает (назначает) пароль для доступа к некоторым разделам сайта (Личный кабинет), ООО "ЕПЛАЗА" гарантирует его конфиденциальность. Со своей стороны Пользователь обязуется не сообщать пароль третьим лицам.

Доступ к персональным данным Пользователей ограничен. К персональным данным имеют доступ те сотрудники ООО "ЕПЛАЗА", кому он необходима в рамках выполнения должностных обязанностей.

Согласно ст. 7 (в ред. Федерального закона от 25.07.2011 N 261-ФЗ) ООО "ЕПЛАЗА", получив доступ к персональным данным, обязан не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В то же время ООО "ЕПЛАЗА" вправе поручить обработку персональных данных граждан Организациям и третьим лицам (поставщикам услуг и деловым партнерам), на основании заключаемого с этими лицами договора, в том числе для:

• предоставления запрошенных / заказанных Пользователем услуг (например, доставка купленного товара);
• предоставления Пользователю информационных, рекламных и прочих материалов;
• предоставления пользователю информационной и технической поддержки по вопросам выбора, заказа, доставки, оплаты товара иным вопросам, связанным с приобретением товаров и услуг, проводимыми Оператором акций, конкурсов и т. п., использования товара в дальнейшем, гарантийном и постгарантийном обслуживании приобретенного товара;

Организации, привлекаемые нами, ограничены в возможности использования персональных данных в целях, отличных от предоставления услуг от имени ООО "ЕПЛАЗА" и в рамках данного им поручения обязуются соблюдать принципы и правила обработки и защиты персональных данных, предусмотренные Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».

Для каждого из таких лиц определены перечень действий (операций) с персональными данными, которые будут совершаться юридическим лицом, осуществляющим обработку персональных данных, цели обработки, установлена обязанность такого лица соблюдать конфиденциальность и обеспечивать безопасность персональных данных при их обработке, а также указаны требования к защите обрабатываемых персональных данных.

Со списком компаний, которым ваши данные передаются и/или раскрываются, можно ознакомиться тут - Список компаний

Осуществляя регистрацию на сайте, Пользователь соглашается с тем, что ООО «ЕПЛАЗА» предоставляет согласие на предоставления доступа\передачу его персональных данных третьим лицам, поименованных выше.

Кроме этого, согласно Федеральному закону № 152-ФЗ «О персональных данных», ООО «ЕПЛАЗА» может передать персональные данные пользователей другим лицам и организациям в том числе:

• для обеспечения соблюдения закона или ответа на обязательный юридический процесс (например, при получении ордера на обыск или другого судебного распоряжения);
• Для проверки или обеспечения соблюдения Правил, и Законов РФ, распространяющихся на услуги, оказываемые ООО "ЕПЛАЗА" Пользователям;
• для защиты прав, собственности или безопасности ООО "ЕПЛАЗА", ее дочерних компаний, деловых партнеров или клиентов;
• Другим лицам и организациям с разрешения или по указанию Пользователя;

В случае прекращения ООО "ЕПЛАЗА" экономической деятельности / продажи или объединения с другой компанией, персональные данные Пользователей будут недоступны для новой компании, бизнес-партнера или владельца.

Пользователь, прошедший процедуру регистрации, и чьи персональные данные обрабатывает ООО "ЕПЛАЗА", имеет право:

• подтверждении факта обработки персональных данных ООО "ЕПЛАЗА";
• правовые основания и цели обработки персональных данных;
• наименование и местонахождения Оператора;
• сведения о применяемых ООО "ЕПЛАЗА" способах обработки персональных данных;
• сведения о лицах (кроме работников), которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с ООО "ЕПЛАЗА" или на основании федерального закона;
• информацию о наличии его персональных данных у Оператора, а также возможность ознакомиться с составом обрабатываемых Оператором персональных данных перечень обрабатываемых персональных данных, относящихся к гражданину, от которого поступил запрос и источник их получения, если иной порядок предоставления таких данных не предусмотрен федеральным законом; а также ознакомиться с составом персональных данных;
• сведения о сроках обработки персональных данных, в том числе о сроках их хранения;
• сведения о порядке осуществления гражданином Прав, предусмотренных Федеральным законом «О персональных данных» № 152-ФЗ;
• информацию об осуществляемой или о предполагаемой трансграничной передаче персональных данных;
• наименование и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению ООО "ЕПЛАЗА";
• иные сведения, предусмотренные Федеральным законом «О персональных данных» № 152-ФЗ или другими федеральными законами;

Пользователь также вправе:

• требовать уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
• отозвать свое согласие на обработку персональных данных;
• требовать устранения неправомерных действий ООО "ЕПЛАЗА" в отношении его персональных данных;
• обжаловать действия или бездействие ООО "ЕПЛАЗА" в Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) или в судебном порядке в случае, если Пользователь считает, что ООО "ЕПЛАЗА" осуществляет обработку его персональных данных с нарушением требований Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных» или иным образом нарушает его права и свободы;
• на защиту своих Прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и/или компенсацию морального вреда в судебном порядке.

Скачать: Политика в отношении обработки персональных данных в ООО "ЕПЛАЗА" (PDF)